Onze kwaliteitsmetingen

We willen u als patiënt de mogelijkheid bieden om geïnformeerd te kiezen waar u naartoe gaat voor uw zorg. Daarom geven we u graag inzage in de kwaliteit van onze zorg door een aantal resultaten van onze zorgprocessen ter beschikking te stellen. Zo maken we de permanente verbeteracties en de kwaliteit van onze zorg transparanter voor verwijzers en patiënten.

Om welke resultaten gaat het?

• Percentage patiënten in het ziekenhuis dat een correct identificatiebandje draagt
• Resultaten patiëntentevredenheidsmeting
• De tijd die patiënten doorbrengen op de spoedgevallendienst
• Het ontwikkelen van doorligwonden bij patiënten tijdens de ziekenhuisopname
• Valincidenten met verwonding tot gevolg
• Het correct voorschrijven van aspirine en bèta blokkers bij patiënten met een acuut hartinfarct
• Percentage patiënten met een heupfractuur dat tijdig (binnen de 24 uur) geopereerd wordt
• Het ontwikkelen van MRSA infectie (de zogenaamde “ziekenhuisbacterie”) bij patiënten tijdens het verblijf in het ziekenhuis

Begrijpbare uitleg & interpretatie

Voor elke indicator legt het ziekenhuis in eenvoudige, verstaanbare taal uit, hoe de resultaten iets zeggen over de kwaliteit van zorg. Geïnteresseerden kunnen de evolutie van de cijfers volgen. Algemeen directeur dr. Yves Breysem: “We willen in alle openheid tonen aan onze patiënten, verwijzers en andere relaties hoe ver we staan op het vlak van kwaliteit van zorg. Sommige resultaten zijn zeer goed, andere zijn voor verbetering vatbaar en dat durven we ook te erkennen. Het is een stimulans om verder te werken aan kwaliteitsverbetering.”

Per kwartaal zullen de cijfers geüpdate worden en de deelwebsite zal ook verder uitgebouwd worden met bijkomende resultaten van metingen.

Kwaliteitsresultaten Vlaanderen vanaf 2013 publiek

Mede onder impuls van de ziekenhuiskoepels werd in de zomer van 2011 een breed Vlaams indicatorenforum opgestart. De Vlaamse minister en de Vlaamse overheid, de Vlaamse Vereniging van Hoofdartsen, het Vlaams Ziekenhuisnetwerk KULeuven, de mutualiteiten, het Vlaams Patiëntenplatform, de Vlaamse Verpleegunie en de ziekenhuiskoepels maken deel uit van dit indicatorenforum. Momenteel werkt men aan de uitwerking van een basisset van kwaliteitsmetingen. Ook ons ziekenhuis neemt hieraan deel. 2012 is een voorbereidingsjaar, in 2013 wil men hierover niet alleen intern, maar ook extern kunnen rapporteren.