Jessa werkt aan kwaliteitsverbetering

Als ziekenhuis streven we ernaar elke patiënt de best mogelijke behandeling en zorg te bieden met patiëntvriendelijkheid en veiligheid als belangrijke aandachtspunten.

Om deze opdracht ook effectief te kunnen waarmaken, ondernemen we al jaren een aantal initiatieven om de zorg voor u als patiënt continu te verbeteren. Enkele voorbeelden hiervan zijn:

• U krijgt bij elke ziekenhuisopname een identificatiebandje (polsbandje) met hierop uw persoonsgegevens; een initiatief dat uw veiligheid tijdens uw ziekenhuisverblijf verhoogt.
• Het team ziekenhuishygiëne werkt continu aan het voorkomen van ziekenhuisinfecties door gerichte campagnes rond handhygiëne.
• Heeft u een klacht over uw ziekenhuisverblijf? Dan kan u hiervoor terecht bij onze ombudsdienst die uw klacht behandelt. Uw klacht wordt bovendien gebruikt om gericht verbeteracties op te zetten.
• Ieder jaar meten we de tevredenheid van onze patiënten en bekijken we op welk vlak we kunnen verbeteren.
• We organiseren jaarlijks een kwaliteitshappening met lezingen en workshops waaraan al onze medewerkers kunnen deelnemen. Zo leren ze van elkaar.
• …